展覽展臺工作常識（四）--西安美陳設(shè)計|西安展廳設(shè)計

       產(chǎn)品知識

 

　   所有展臺人員都必須熟悉產(chǎn)品知識，包括規(guī)格、功能、特點、作用、使用方法等。美國貿(mào)易展覽局曾做過一項調(diào)查，其中一條是參觀者認(rèn)為展臺人員應(yīng)具備的知識，調(diào)查結(jié)果顯示94%以上的參觀者認(rèn)為產(chǎn)品知識是展臺人員應(yīng)具備的最重要的知識。

 

       展臺人員掌握產(chǎn)品知識是為了促進(jìn)銷售。展臺人員如果對產(chǎn)品不熟悉，不僅不能全面介紹產(chǎn)品，還可能會給參觀者留下展出公司檔次不高的感覺。因此要在展出之前充分掌握產(chǎn)品知識。如果可能還應(yīng)掌握操作示范技巧。如果產(chǎn)品復(fù)雜，展臺人員就必須熟悉說明資料，在需要時，能迅速查找。總之，展臺人員應(yīng)當(dāng)可以直接地或間接地回答客戶的所有問題。

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